Facebook Retargeting là 1 phương thức chạy quảng cáo đến những người đã từng ghé thăm trang web của bạn. Ở bán áo thun Teespring, phương thức marketing này sẽ có tác dụng rất hiệu quả vì lý do có nhiều khách hàng vào link áo của bạn rồi nhưng :
Mà không có thẻ VISA ở đó để thanh toán
Đang hỏi ý kiến bạn bè, người thân
Đang bận, chưa thể mua ngay lúc đó
Giá còn cao chút, chưa mua được
....Và nhiều lý do khác khiến họ chưa thể mua được hàng từ lần truy cập đầu tiên, và họ có thể quên.
Facebook Retargeting như 1 hình thức tiếp cận lại họ bằng quảng cáo, để nhắc cho họ nhớ và họ có thể vào mua lại, bạn có thể tham khảo các từ khóa sau trên Google để hiểu về cách marketing này :
Remarketing là gì
Quảng cáo Facebook Retargeting
Quảng cáo Google Remarketing
Cụ thể hơn nữa, mỗi tài khoản quảng cáo Facebook sẽ cho bạn 1 mã Pixel, và khi bạn gắn mã pixel này vào tài khoản Teespring của bạn, bạn sẽ có quyền tạo 1 tệp Custom Audience lưu trữ tất cả những người dùng Facebook đã từng website của bạn. Từ đó bạn có thể chạy quảng cáo đến những người đã vào website của bạn để thực hiện remarketing.
Ok ví dụ cụ thể về Facebook Retargeting, 7h sáng nay mình vừa 1 shop về gối , tầm 8h mình quay ra Facebook đã thấy chính xác shop này chạy quảng cáo ở newfeed của mình. Đây là Facebook Retargeting.
Facebook Custom Audience là gì ?
Facebook cho các nhà quảng cáo như bạn tùy chỉnh đối tượng quảng cáo theo nhiều cách khác nhau như :
Những người đã ghé thăm trang web của bạn (như mình đã nói ở trên) : có thể ghé thăm bất cứ link nào thuộc trang web của bạn, hoặc link cụ thể, hoặc trong link chứa ký tự nào,...
Upload thông tin khách hàng : Từ email, SĐT
Những người thực hiện các hành động tương tác trong app, game : Bán áo thun ko quan tâm
Tương tác với nội dung của bạn trên Fanpage : Xem video, để lại email (lead ads), mở canvas
Bạn có thể tìm thấy mục này ở mục Assets trong quản lý tài khoản quảng cáo.
Đây là 1 công cụ rất hữu hiệu của Facebook giúp cho nhà quảng cáo có thể tiếp cận người dùng 1 cách chính xác. Và với người mới bán áo thun thì chỉ cần quan tâm đến việc tạo ra :
Tệp những người đã ghé thăm link áo (để chạy retargeting) <= Quan trọng và chủ yếu sử dụng cái này
Tệp những người xem video (dành cho ai chạy video)
Chạy quảng cáo kiểu Conversions.
Trong bài viết marketing objective ở Facebook Ads mình có đề cập về các mục đích chạy quảng cáo, vậy thì khi chạy retargeting áo thun Teespring, mục đích của bạn chính là để tăng chuyển đổi, chuyển đổi ở đây có nghĩa là mua hàng.
Vậy thì khi chạy quảng cáo retargeting, bạn nên chọn kiểu chạy quảng cáo Conversions :
Cụ thể chạy như thế nào thì mình sẽ hướng dẫn ở phần thực hành, mục đích của việc như vậy là để Facebook tối ưu quảng cáo chính xác với mục đích quảng cáo, và có thể tiếp cận quảng cáo của bạn đến những người có thói quen mua hàng online nhiều hơn.
Marketing Objective có nghĩa là mục đích bạn quảng cáo trên Facebook là gì ? Facebook muốn biết về mục đích quảng cáo của bạn, để có thể phân phối + tối ưu quảng cáo tốt hơn, có rất nhiều các mục đích mà trong lúc bạn tạo quảng cáo (ở phần Campaign) sẽ thấy như :
Post Engagement : Đẩy mạnh bài viết có sẵn trên Fanpage, đây là hình thức chính để bán áo thun
Page Likes : Tăng Like cho Fanpage, là 1 hình thức dùng để build page sau này, không dành cho newbie
Local Awareness : Dành cho quảng cáo những người xung quanh 1 địa điểm nào đó (local business), bán áo thun không sử dụng
Brand Awareness : Tăng nhận diện thương hiệu (chỉ dành cho những ông lớn chạy ngân sách lớn)
Conversions : Chạy quảng cáo vào thẳng trang web, tối ưu cho chuyển đổi, dành cho bán áo thun chạy retarget là chính
Traffic : Chạy đẩy traffic cho website
App Installs: Tăng lượng cài đặt ứng dụng di động
Event Responses : Tăng sự chú ý cho sự kiện
Get video views : Tăng view cho video (cũng có thể áp dụng cho áo thun)
Offer Claim : Quảng bà ưu đãi, mã giảm giá
Product Catalog Sales : Quảng bá website có nhiều sản phẩm (chỉ dành cho site thương mại điện tử)
Đối với những mục Post Engagement, Page Likes, Event Responses, Offer Claim thì Facebook gộp chung vào mục Engagement.
Ok như vậy bạn có thể thấy Facebook có đầy đủ tất cả các mục tiêu của nhà quảng cáo, và bạn chỉ được chọn 1 cái cho mỗi chiến dịch, và với bán áo thun Teespring, bạn chỉ cần quan tâm đến 4 loại sau :
Post Engagement : Chạy ads chính (cho newbie)
Conversions : Chạy tiếp thị lại (cho newbie)
Page Likes: Tăng like page, xây dựng page sau này, không dành cho newbie
Video Views : Sau này bạn có thể lên ý tưởng chạy quảng cáo = video, không dành cho newbie
Những mục đích này lúc tạo quảng cáo bạn sẽ thấy :
Chạy quảng cáo đến 1 bài viết có sẵn trên Fanpage
Chính là hình thức Post Engagement như mình nói ở trên, có nghĩa là bạn sẽ phải tạo 1 bài post trên fanpage của bạn, bài post này sẽ bao gồm :
Hình ảnh
Mô tả
Nút kêu gọi đặt hàng
Đường lnk đặt hàng
Ví dụ cụ thể :
Đây là hình thức mình BẮT BUỘC bạn phải thực hành đầu tiên, vì nó mang lại kết quả cao nhất, ở hình trên bạn có thể thấy lượng like share rất lớn mà nếu bạn chạy quảng cáo theo kiểu khác có thể sẽ không được như vậy. Nếu bạn muốn chạy quảng cáo theo dạng như thế này, cụ thể bạn phải :
Tạo 1 Fanpage
Tạo ảnh quảng cáo, đăng lên, ghi mô tả, chèn link (như ảnh trên)
Chạy quảng cáo hình thức Post Engagement.
Còn 1 kiểu chạy nữa là chạy vào website có liên quan đến tiếp thị lại, ở phần sau mình sẽ nói rõ.
Đây là 3 khái niệm cơ bản khi bạn sử dụng Facebook để chạy quảng cáo, giống như phân ra thư mục cho dễ quản lý, cụ thể như sau :
Campaign : Là thư mục lớn để có thể tạo những ad set và ad bên trong, mỗi chiến dịch áo thun thì bạn chỉ tạo duy nhất 1 campaign bên Facebook Ads để dễ quản lý. Với campaign thì bạn có thể tùy chỉnh được : Tên chiến dịch và kiểu quảng cáo.
Adset : Là thư mục nhỏ hơn campaign, được tạo bên trong campaign, có nghĩa là 1 campaign có thể tạo được rất nhiều ad set ở trong. Ad set mới là mục quan trong, tại đây bạn có thể tùy chỉnh được ngân sách quảng cáo, thời gian chạy, nhắm đối tượng quảng cáo (target), nhắm thiết bị quảng cáo, hình thức bid và phân phối quảng cáo.
Ad : Tương tự như trên, ad có thể được tạo trong ad set và bạn có thể tạo nhiều ad trong ad set. Bạn muốn quảng cáo của bạn như thế nào, hiển thị như thế nào đến người xem thì bạn phải tùy chỉnh ở ad.
Dưới đây là giao diện khi bạn tạo quảng cáo Facebook, bạn sẽ tạo lần lượt : Campaign, Ad set và Ad
Với việc marketing sử dụng Facebook Ads, người ta thường dùng mục ad này tạo nhiều ad tương ứng với 1 ad set để thử nghiệm về các mẫu quảng cáo, xem cái nào có tỉ lệ click vào tốt, mang lại chuyển đổi cao thì giữ lại.
Tuy nhiên với bán áo thun cho người mới thì không cần như vậy : Tiêu chí dẫn đến thành công của áo thun là ý tưởng trên áo, kết hợp với design và khả năng target, áo sẽ bán được. Còn hình ảnh, thông điệp chạy quảng cáo đều đã có sẵn (mình sẽ cung cấp) hoặc bạn đi xem người ta chạy thế nào thì bạn chạy theo, chứ không cần thử nghiệm nữa.
Một số pro bán áo thun thì khác, họ sử dụng mục ad này để test design, có nghĩa là với cùng 1 ý tưởng, họ làm nhiều design khác nhau xem design nào có tương tác tốt nhất. Newbie thì không làm như vậy vì phải có ngân sách lớn và có kinh nghiệm chạy quảng cáo.
Vì vậy đối với người mới : 1 ad set chỉ tạo 1 ad bên trong, hãy ghi nhớ điều này.
